作为砂石料业务员，我们的年度工作计划旨在提升客户满意度，扩大市场份额，并确保销售目标的实现。以下是详细的工作计划：
一、具体要求：
1. 确保全年销售额增长20%以上。
2. 拓展至少两个新的区域市场。
3. 提升客户服务质量，客户满意度达到95%。
二、工作内容：
1. 定期与现有客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
2. 开发新客户，特别是在目标区域内的建筑公司和批发商。
3. 参与行业展会，增加品牌曝光度。
三、工作方法：
1. 利用CRM系统记录客户信息，分析销售数据，优化销售策略。
2. 通过社交媒体和在线广告提高品牌知名度。
3. 定期培训，提升业务员的专业知识和销售技巧。
四、工作分工：
1. 销售经理负责制定销售目标和策略。
2. 区域销售代表负责开发新客户和维护老客户。
3. 客服团队负责处理客户咨询和投诉。
五、工作进度：
1. 每季度评估销售数据，调整销售策略。
2. 每月召开销售会议，总结经验，分享成功案例。
3. 每半年进行市场分析，以适应市场变化。
通过这份工作计划的实施，我们将能够更好地服务客户，同时提升我们的市场竞争力。我们相信，通过团队的共同努力和对计划的严格执行，我们将能够达成所有设定的目标。
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